Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des réservations et achats de prestations effectués auprès d’Abdoul Agadir (Abdoul Agadir 573 SARL AU). Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

1. Objet

Abdoul Agadir propose des excursions, visites guidées, transferts et activités touristiques au départ d’Agadir, Taghazout et Inezgane (Maroc). Les prestations proposées sont décrites en détail sur le site abdoulagadir.com.

2. Réservation

La réservation peut être effectuée par les canaux suivants :

Formulaire en ligne sur abdoulagadir.com
WhatsApp ou appel direct au +212 7 02 04 98 90
Paiement en ligne via le lien sécurisé pay.tab.travel

La réservation est considérée comme confirmée dès réception de la confirmation écrite d’Abdoul Agadir (par email ou WhatsApp) et, le cas échéant, du paiement.

3. Tarifs

Les tarifs affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et en dirhams marocains (MAD). Ils sont valables au moment de la réservation et peuvent être modifiés sans préavis. Le tarif définitivement appliqué est celui communiqué au moment de la confirmation de réservation.

Les tarifs incluent les éléments explicitement mentionnés dans la description de chaque excursion (guide, transport, entrées indiquées). Tout élément non mentionné est à la charge du client.

4. Paiement

Le paiement peut être effectué :

En ligne via le lien de paiement sécurisé pay.tab.travel/abdoulagadir, certifié PCI DSS
En espèces le jour de l’excursion (selon accord préalable)

Les données de votre carte bancaire sont traitées exclusivement par pay.tab.travel, prestataire de paiement certifié. Abdoul Agadir ne stocke, ne visualise ni ne traite aucune donnée bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées par protocole SSL/TLS et chiffrement AES-256.

5. Prise en charge

La prise en charge s’effectue depuis votre hôtel, riad ou adresse à Agadir ou Taghazout, aux horaires convenus lors de la réservation. Il est de la responsabilité du client d’être présent au point et à l’heure de rendez-vous. En cas de retard du client de plus de 15 minutes sans préavis, l’excursion peut être annulée sans remboursement.

6. Annulation et remboursement

Pour les conditions d’annulation et de remboursement, veuillez consulter notre Politique d’Annulation & Remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

7. Responsabilité

Abdoul Agadir s’engage à assurer des prestations de qualité avec des guides professionnels et des véhicules adaptés. Cependant, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

Conditions météorologiques rendant l’activité dangereuse ou impossible
Force majeure (catastrophes naturelles, événements politiques, épidémies, etc.)
Comportement du client entraînant un dommage pour lui-même ou pour des tiers
Perte ou vol d’objets personnels durant l’excursion

Il est recommandé aux clients de souscrire une assurance voyage couvrant les annulations, accidents et bagages.

8. Comportement

Le client s’engage à adopter un comportement respectueux envers le guide, les autres participants, les communautés locales et l’environnement visité. Abdoul Agadir se réserve le droit de mettre fin à une excursion sans remboursement en cas de comportement inapproprié ou dangereux.

9. Mineurs

Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte responsable. Pour certaines activités (quad, buggy, surf, randonnée intense), un âge minimum peut être requis — merci de vérifier la description de chaque excursion.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est encadré par notre Politique de Confidentialité & RGPD.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige non résolu amiablement, la compétence exclusive est attribuée au Tribunal de 1ère instance d’Inezgane, Maroc.